← 返回官网 LEGAL

隐私政策

更新日期：2026 年 11 月 4 日

HMTC升学交流圈（以下简称“我们”）重视你的个人信息和隐私。本政策说明你使用 HMTC 升学交流圈 App、微信小程序、官方网站及相关服务时，我们如何处理个人信息，以及你如何访问、更正、删除或注销账号。

一、我们处理哪些信息

我们仅在提供具体功能所必需的范围内处理信息，并会在功能页面或权限申请时说明用途。不同功能是否启用，不影响你使用不依赖该信息的其他功能。

• 账号与登录信息：手机号、邮箱、微信登录标识、账号凭证、登录日志和安全校验信息，用于注册、登录、找回账号和防止异常登录。
• 个人资料：昵称、头像、性别、个人签名、升学偏好、考试类型、院校和专业选择，用于展示资料、提供个性化学习内容和社区互动。
• 学习与服务记录：答题、错题、收藏、浏览、课程学习、咨询、订单、支付状态、反馈和你主动提交的内容，用于保存进度、履行订单和提供服务。
• 社区内容与治理记录：帖子、评论、回复、图片、视频、举报、屏蔽、审核、处罚和申诉记录，用于内容展示、举报处理、风险控制和维护社区秩序。
• 实名认证或业务资料：当你主动申请讲师、咨询或其他需要认证的功能时，处理你提交的姓名、证件信息、证明材料和收款信息，仅用于身份审核、服务履约和风险控制。
• 设备与网络信息：设备型号、系统版本、网络信息、应用版本、IP 地址和故障日志，用于安全、兼容性、反作弊和问题排查。

二、我们如何使用信息

我们使用上述信息完成账号登录、提供考试和院校数据、保存学习进度、展示社区内容、处理咨询与客服请求、履行课程和咨询订单、发送你主动订阅的通知，并改进产品稳定性和安全性。我们不会将信息用于与上述目的无关的用途，也不会以隐蔽方式改变收集目的。

三、公开内容与社区治理

你主动发布的昵称、头像、帖子、评论、回复以及相关图片或视频，可能向其他用户公开。你可以删除或修改在产品内支持管理的内容。为处理举报、屏蔽、审核和申诉，我们会保存必要的内容快照、处理时间、处理结果和处罚记录。

平台禁止违法违规、色情低俗、骚扰、辱骂、诈骗、恶意引流、侵权和其他破坏社区秩序的内容。我们会根据用户协议和适用法律对内容进行审核，并可采取隐藏、删除、限制发帖或评论、禁言、限制互动、限制登录或封禁账号等措施。举报受理后，我们会在通常 24 小时内完成处理或反馈；复杂事项会通过站内通知说明进展。

四、第三方服务与信息共享

我们会在提供服务所必需的范围内使用第三方服务，包括微信登录及小程序能力、云存储、消息推送、内容安全、支付、即时通信和客服服务。第三方仅按我们的指示处理完成服务所需的信息，并应采取相应的安全措施。

我们不会出售个人信息。除非你主动同意、为履行你要求的服务、法律法规或监管机关要求，或为保护用户和公众安全所必要，我们不会向无关第三方提供个人信息。发生合并、分立或服务迁移时，我们会依法告知信息处理安排。

五、广告、分析与跨 App 跟踪

当前版本不通过跨 App 或跨网站跟踪建立广告画像，不使用设备广告标识符投放个性化广告，也不会在你未明确同意的情况下将应用内行为提供给广告平台。若未来新增需要跟踪或个性化广告的功能，我们会在启用前说明用途，并按照系统要求申请授权；拒绝授权不会影响不依赖该功能的正常使用。

六、权限与设备能力

当你使用需要设备能力的功能时，我们会在你明确同意并主动触发操作后申请相应权限。权限不是进入 App 的前置条件；你可以在系统设置中随时关闭权限，关闭后不影响浏览等不依赖该权限的功能。

• 相册/照片：用于选择头像、发布帖子图片或视频、提交认证材料、发送客服消息，以及在你主动保存时写入相册。
• 相机：仅在你选择拍摄头像、帖子图片或视频、认证材料，或向客服拍摄媒体时使用。
• 麦克风：仅在录制带声音的视频或向人工客服发送语音消息时使用。
• 文件选择：用于你主动选择课程、真题或认证附件；只读取你选中的文件，不申请扫描设备上的全部文件。

App 会在系统权限弹窗中展示用途说明；拒绝某项权限后，你仍可继续使用不依赖该权限的功能。

七、保存与保护

我们会在实现业务目的所需的期限内保存信息。账号、订单、支付、举报和安全记录可能因履行合同、处理争议、审计或法律要求而保存至必要期限；超过期限后，我们会删除或匿名化处理。我们采取访问控制、加密传输、权限管理、备份恢复和日志审计等措施保护信息，但互联网环境不存在绝对安全。

我们会限制工作人员访问范围，并记录必要的操作日志。若发生可能影响你权益的安全事件，我们会依法采取补救措施，并在需要时通过产品通知、公告或联系方式告知。

八、你的选择与权利

你可以在 App 内查看或修改部分资料，管理通知和设备权限，申请访问、更正、删除或限制处理个人信息，也可以注销账号。我们会在核验账号归属后处理请求；如因法律、交易结算、安全审计或争议处理必须留存部分信息，我们会说明原因。

你可以在 App「我的」→「设置」中提交账号注销申请。申请提交前需要完成绑定手机号短信验证，提交后进入 72 小时冷静期，期间成功登录会自动取消申请。具体删除范围和例外情形请查看 账号删除与注销。

九、依法留存和匿名内容

依法需要留存的交易、财务、审计、安全或争议处理记录，会在法定或必要期限内保留，并在期限届满后删除或匿名化。为保持社区讨论上下文，公开帖子和评论可能保留为匿名内容，不再关联可识别的个人资料。

十、未成年人

本服务主要面向具备相应民事行为能力的用户。未成年人应在监护人同意和指导下使用本服务，监护人可以通过支持页面联系我们，依法行使查询、更正、删除等权利。我们不会以明显不适合未成年人的方式引导其提供非必要信息。

十一、政策更新

政策发生重要变化时，我们会在产品内或官网公布更新后的版本，说明变更内容并标注新的更新日期。涉及重大权益变化时，我们会通过适当方式提醒你重新阅读。

十二、联系我们

如对本政策有疑问、意见、举报或个人信息请求，请通过 帮助与支持 页面，或发送邮件至 hmtcircle@hmtcircle.com 联系我们。我们会在收到请求后及时确认，并通常在 15 个工作日内答复；举报类事项通常在受理后 24 小时内完成处理或反馈。